3月25日，號稱國內半個娛樂圈都來參加的“微博之夜”空降世博源的好鄰居——梅賽德斯奔馳文化中心，加之與周邊世博展覽館“婚博會”的客流疊加，世博源客流創紀錄達到單日19.4萬，同時也為現場營運保障帶來了巨大的壓力。面對挑戰，公司班子果斷采取措施，立即啟動大客流應急響應機制，加派現場值守人員，重點強化安保和保潔力量，通力協作疏導堵點，保障世博源平穩渡過客流高峰。

        早在活動前一周，公司就已收到大批粉絲應援團訂單，預定源內的大屏幕及各廣告陣地。公司班子根據往屆活動情況，帶領團隊精準研判、制定各項應急預案，及時對各商戶進行大客流預警，提醒做好各項準備工作。

        3月25日上午，大客流如約而至，慶典廣場和外圍馬路人山人海，蔚為壯觀，世博源內各餐廳和咖啡館已經被粉絲全數占領，衛生間大排長龍。面對比平時多出好幾倍的大客流，現場保障團隊隨即根據公司班子的統一安排，安保人員加派人手配合屬地公安部門及時疏導密集人員，保潔人員全天不停歇對衛生間進行清掃，企劃同事時時提醒各家粉絲團長注意現場應援秩序，營運同事耐心解答顧客的各項現場問題，工程人員也隨時待命確保設施設備的平穩運行。晚上24：00，隨著“微博之夜”活動人群的逐步散場，保障團隊成員才得以安心撤崗。

        隨著周邊場館活動的陸續開啟，世博源也將迎來常態化的大客流考驗，公司將繼續優化各項應急預案，全員形成一股勁，擰成一股繩，全力以赴保障世博源的各項經營工作，為顧客提供一個安心、舒心、貼心的購物環境。

（供稿：王成勇    編輯：費凡    審核：黃巖）